Développer l’image professionnelle de mon équipe

Description

 

 

– Organisme de formation certifié Qualiopi – Rapprochez-vous de votre OPCO – Nous le faisons avec vous.

 

DÉVELOPPER L’IMAGE PROFESSIONNELLE DE MON ÉQUIPE / RELATION-CLIENT / ENTREPRISE-EMPLOYEUR

-> Acquérir une image répondant aux exigences de sa fonction
-> Définir les notions de l’image professionnelle – se les approprier – gagner en productivité

Durée : 1 jour (7h)

Tarif : 2016€HT

Lieu : Dans vos locaux ou par Visioconférence à distance

Les objectifs de la formation ?

1. Rechercher les valeurs de ses collaborateurs pour qu’ils incarnent au mieux les valeurs de l’entreprise dans ce qu’ils accomplissent au quotidien
2. Consolider sa communication en apprenant à gérer son image personnelle
3. Acquérir les réflexes pour s’adapter aux comportements déstabilisants et désamorcer les situations conflictuelles
4. Mesurer, gérer et valoriser son image et l’image de l’entreprise

À qui s’adresse cette formation ?

Toute personne souhaitant développer son image professionnelle.
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre nos formations sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Pré-requis ?

Aucun.

Programme ?

Avant le présentiel

Quelques questions seront posées :

exemple : Combien de collaborateurs sont concernés ? Y a-t-il une charte image de l’entreprise ?
À quelle fréquence les collaborateurs sont-ils en présence du client ?

Pendant le présentiel

1. Explication théorique et mise en application immédiate des bonnes pratiques de l’image professionnelle

A : La définition de la notion d’image

B : La définition de l’image d’entreprise

Mise en situation – Correction – Pratique – Encouragement

2. Le pratiquer dans son quotidien

A : L’impact et la gestion de son image professionnelle

B : Les codes de son environnement professionnel

C : Mettre en oeuvre son Savoir / Savoir-faire / Savoir-être

Mise en situation – Correction – Pratique – Encouragement

3. Mieux se connaitre pour mieux se présenter et s’adapter à son interlocuteur

A : DISC (sensibilisation aux différentes personnalités)

B : Lien entre la communication et image professionnelle avec sa Communication Non-Verbale

Mise en situation – Correction – Pratique – Encouragement

4. Avoir une communication décomplexée

A : Structurer et s’entraîner à énoncer son texte à l’oral permet de le retoucher et de le mémoriser, puisqu’il est tourné à notre manière, et qu’il est construit en fonction des messages et des mots-clés à faire passer au public.

B : Mieux se faire comprendre : Une fois l’identification de sa couleur de personnalité, le collaborateur est plus à même à identifier le besoin clientèle

Mise en situation – Correction – Pratique – Encouragement

Après le présentiel

Échange téléphonique quelques mois plus tard afin de garder le contact et de prendre la mesure des évolutions sur le terrain.

 

Modalité d’accès à la Formation : nous contacter pour fixer la journée de formation.
Délai d’accès : l’organisation de cette journée de formation peut se faire dès votre prise de contact avec nous, soit immédiatement.
Déroulement possible de la Prestation dans vos locaux :

De 8H à 12H00 puis de 14H à 17H00
Viennoiserie et remise du Livret d’Accueil à 8H30.
Hébergement, restauration, transport non compris dans la Prestation.

— Sur place :
Papeterie pour le travail de réflexion et de brainstorming – boissons et viennoiseries Masque et Gel hydroalcoolique anti-covid – Feuille d’émargement de présence – Questionnaire d’évolution – Enquête de satisfaction – Remise des Attestations de formation.

FORMATION SUR MESURE
● Nous vous proposons des conférences, formations ou ateliers…se déroulent de différentes manières suivant vos objectifs

● Public concerné : Collaborateurs, personnels d’accueil, commerciaux…nous nous adaptons et personnalisons notre intervention

● En fonction du nombre de personne à former, nous pouvons augmenter les membres de notre équipe.

—

ou par mail : contact@murielmax.fr

– Organisme de formation certifié Qualiopi – Rapprochez-vous de votre OPCO – Nous le faisons avec vous.